北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店步行至长港路地铁站C站口仅5分钟。酒店距离汉口中心商务区10分钟车程，距离武汉天河机场候机大厅18分钟车程，距离汉口火车站约10分钟，至武昌火车站、武汉高铁站仅28分钟。
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查看更多评论sharon女开：好评
很新，各方面都不错的酒店，意外惊喜是有宝宝床，对我们来说是很大的方便！
阴天：好评
酒店很安静虽然在路边，但隔音效果很好！晚上还有甜品送歺服务，这个价钱比门市价划算多了！
Jacky：好评
入住接待非常热情，房间也挺舒服，还特意多提供了一瓶矿泉水。总体来说，非常开心的入住体验！